drupal statistics 
HeatwaveID Instagram

Shipping

 

PENGIRIMAN & TARIF PENGIRIMAN

 

• Kami menggunakan layanan pengiriman regular JNE untuk area domestik, dimana dibutuhkan waktu 1-2 hari kerja untuk area Jakarta dan 1-5 hari kerja untuk area luar Jakarta. Pengiriman domestik membutuhkan waktu 1-5 hari kerja tergantung kota tujuan (Beberapa kota dengan jarak jauh mungkin membutuhkan tambahan waktu).

 

• Konfirmasi pembayaran pesanan Anda akan kami proses hanya dalam hari kerja kami, Senin sampai Jumat antara pukul 09.00 – 15.00. Jika konfirmasi pembayaran kami terima diatas pukul 15.00, maka system secara otomatis memasukkan konfirmasi Anda pada hari selanjutnya (mis. Konfirmasi pembayaran dilakukan pada hari Senin pada pukul 18.25, akan dianggap hari Selasa).

 

• Kami tidak melakukan pengiriman barang pada akhir minggu dan hari besar.

 

• Kami membutuhkan waktu 1 hari setelah menerima konfirmasi pembayaran dari Anda untuk memeriksa pembayaran, memeriksa kualitas barang dan mempersiapkan pesanan Anda sebelum mengirimkannya pada hari selanjutnya.

 

• Pesanan Anda akan kami kirim jika kami telah menerima pembayaran sesuai dengan pesanan Anda. Harap diperhatikan: Kami tidak dapat mengirim pesanan jika ada masalah dalam pembayaran.

 

• Anda akan menerima konfirmasi email secara otomatis setelah pesanan Anda dikirim.

 

 


AREA JAKARTA: Perkiraan waktu pengiriman: 1-3 hari kerja setelah dikirim.

KOTA LAIN DI INDONESIA: Perkiraan waktu pengiriman: 2-5 hari kerja setelah dikirim.

 

 

TARIF

 

Untuk tarif domestik, silahkan melihat di www.jne.co.id. Tarif pengiriman internasional ditentukan berdasarkan permintaan. Pembeli akan dikenakan ongkos kirim sesuai dengan berat pesanan mereka. Jika jumlah berat pesanan melebihi 1 kg, maka akan ditambahkan 1 kg lagi pada ongkos kirim. Berat masing-masing produk terlampir pada halaman detail produk.

Untuk pengiriman internasional, tarif dapat berubah sewaktu - waktu berdasarkan kurs. Tarif pengiriman akan muncul setelah anda mengkonfirmasi pesanan.

 

ATURAN & BATASAN PENGIRIMAN

 

1. HEATWAVE tidak bertanggungjawab atas kehilangan pesanan setelah pengiriman telah dilakukan oleh JNE.

 

2. HEATWAVE tidak bertanggung jawab jika pesanan tidak dapat diantarkan JNE tepat waktu dikarenakan alamat yang kurang lengkap, kesalahan pengetikan alamat oleh pembeli atau tidak ada penerima pada alamat yang dituju.

 

3. HEATWAVE akan memberikan ongkos kirim gratis jika ada kesalahan dalam pengiriman pesanan.

 

4. Harap menyimpan bukti transaksi Anda setelah pembayaran.

 

Returns

 

PENGEMBALIAN & PENUKARAN BARANG

Sepatu atau Sandal yang telah diorder dan telah diterima dengan baik oleh customer ternyata kalau tidak cocok dengan ukuran/size kaki dapat ditukarkan(retur) kembali ke kami dengan cara kirimkan kembali barang tersebut ke Office kami dengan berikut ongkos kirimnya (ditanggung oleh pembeli) untuk kami kirimkan kembali dengan size yang sesuai.